Trasporto, Resi e Rimborsi

1.Elaborazione delle spedizioni

Le spedizioni verso l’Italia saranno elaborate entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine (esclusi giorni festivi).

Tutte le spedizioni avverranno tramite corriere espresso.

3.Tempistiche di consegna

La consegna è prevista entro 24/48 ore dal ritiro della merce da parte del corriere (solo giorni lavorativi).

Per spedizioni verso isole o zone svantaggiate, la consegna può richiedere 48/72 ore.

Sono previsti 2 tentativi di consegna. In caso di mancata consegna, il pacco verrà mantenuto in giacenza fino a nuove disposizioni.

4.Costi di spedizione

Spedizione gratuita per ordini superiori a 70€ in Italia.

Spedizione Standard Express: 7 €

Spedizione Assicurata : 10 €

 Assicurazione : 3 €

5.Limitazioni di responsabilità

IMPORTANTE: Non siamo responsabili per furto, danni o smarrimento da parte del corriere per le spedizioni non assicurate.

Nei periodi di alta affluenza possono verificarsi ritardi nelle consegne.

Responsabilità del cliente

1.Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di consegna.

Eventuali errori devono essere notificati tempestivamente.

Per consegne presso aziende, è necessario indicare il nome dell’azienda preceduto dalla dicitura c/o.

2.Mancata consegna

In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato o destinatario assente, il cliente sarà contattato e dovrà sostenere i costi di svincolo:

Svincolo entro 5 giorni: 2,44 €.

Superato il termine, il costo aumenterà quotidianamente.

Se il cliente non risponde, i costi di svincolo e di spedizione del ritorno saranno detratti dal rimborso.

3.Errori del nostro team

Se l’errore è a nostro carico, non sarà richiesto alcun supplemento.

In caso di smarrimento confermato dal corriere, verrà emesso un rimborso completo.

Non saranno accettati reclami se il corriere fornisce prove di consegna.

4.Danni durante la spedizione

Il cliente deve segnalare eventuali danni entro 4 giorni dalla consegna per avviare la sostituzione o il rimborso.

5.Comportamenti inadeguati

Gli ordini in contrassegno non ritirati escluderanno il cliente da tale metodo di pagamento per ordini futuri.

Clienti con comportamenti ostili saranno bloccati e gli ordini annullati.

Resi

1.Condizioni per il reso

IMPORTANTE: Non siamo responsabili per furto, danni o smarrimento da parte del corriere per le spedizioni non assicurate.

Deve essere comunicato entro 14 giorni dalla consegna.

Per avviare la procedura, inviare una mail con oggetto: “Reso - [Codice Ordine]”.

2.Requisiti per il reso

Il prodotto deve essere reso entro 14 giorni dalla richiesta.

I prodotti devono essere integri e non danneggiati.

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente (salvo errori nostri).

Danni durante il reso sono a carico dell’acquirente.

3.Esclusioni

I resi non conformi verranno respinti.

Rimborsi

Il rimborso sarà emesso dopo l’analisi delle condizioni del prodotto reso.

Le tempistiche per l’elaborazione possono richiedere fino a 14 giorni.

In caso di errore nostro, il rimborso sarà completo. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione non saranno incluse.

Cancellazione Ordine

È possibile cancellare un ordine prima che venga spedito.

Per cancellare un ordine, contattaci tramite i metodi indicati nella sezione Contatti.